Які банки найбільші за кількістю клієнтів
Точного числа «активних клієнтів» кожного банку в одному офіційному джерелі немає, але є близький показник — кількість фізичних осіб, які тримають кошти на рахунках чи депозитах у банку. Національний банк щомісяця публікує його в розділі «Наглядова статистика» (таблиця про вклади фізичних осіб) — там завжди найсвіжіші цифри. Найбільше таких клієнтів мають ПриватБанк, Ощадбанк і Універсал Банк, тобто monobank; поряд із ними — А-Банк і ПУМБ, далі Райффайзен Банк, Sense Bank та інші.
Ці цифри не дорівнюють кількості людей, які справді щодня користуються банком: одна людина з рахунками у трьох банках рахується тричі, а в статистику потрапляють і рахунки з майже нульовим залишком. Тому вони показують масштаб, але не відповідають на питання, яким банком люди користуються найчастіше.
Кілька фактів про власників. ПриватБанк і Ощадбанк — державні банки. monobank — це не окрема юридична особа, а роздрібний продукт АТ «Універсал Банк», створений разом з IT-командою mono. ПУМБ (Перший Український Міжнародний Банк) і А-Банк — банки з приватним капіталом.
Чому люди обирають той чи інший банк
Причини здебільшого буденні, і часто банк обирають не стільки люди, скільки обставини.
- Зарплата, пенсія, виплати. Багато хто користується банком, куди роботодавець перераховує зарплату або куди надходить пенсія чи соціальна допомога. Змінювати його незручно, тож він і стає основним.
- Застосунок. Частина людей обирає банк насамперед за мобільним застосунком: як швидко зробити переказ, оплатити комунальні послуги чи знайти потрібну функцію.
- Відділення поруч. Для тих, хто частіше ходить у відділення, ніж відкриває застосунок, важить, чи є банк у їхньому місті або селі. Банки без власних відділень, як monobank, обслуговують клієнтів лише онлайн.
- Звичка і кешбек. Хтось роками тримає картку там, де відкрив перший рахунок, а хтось перекладає витрати між картками різних банків залежно від кешбеку чи акцій.
- Рекомендації близьких. Люди часто відкривають картку в тому ж банку, що й рідні чи друзі, — так звичніше скидатися на спільні витрати й пояснювати одне одному, де що в застосунку.
Жодна з цих причин не означає, що якийсь банк підходить усім: що зручно одній людині, іншій може бути зовсім не потрібно. Тут ми не порівнюємо тарифи й не даємо порад, а лише питаємо, яким банком ви користуєтесь найчастіше.
Чому в опитуванні саме ці банки
У варіантах — п’ять банків, які за даними НБУ належать до найбільших за кількістю клієнтів-фізичних осіб: ПриватБанк, Ощадбанк, monobank, А-Банк і ПУМБ. Райффайзен Банк, Sense Bank, УкрСиббанк та інші великі банки не вмістилися б на екрані телефона, тому для них є варіант «Інший банк». Якщо його обиратиме багато людей, ми врахуємо це в наступних опитуваннях.
Порядок п’яти банків кожному відвідувачу показуємо випадковий. Людям трохи частіше трапляється обирати перший варіант у списку, і перемішування прибирає цей перекіс. «Інший банк» і «Важко відповісти» завжди стоять унизу.
Часті питання
Чи є монобанк окремим банком?
Ні. monobank — це бренд і застосунок, а банківську ліцензію має АТ «Універсал Банк». Саме тому в статистиці НБУ клієнтів monobank видно в рядку Універсал Банку. В опитуванні ми використовуємо назву, яку знають люди, — monobank.
Що робити, якщо я користуюся кількома банками?
Оберіть той, яким користуєтеся найчастіше: де отримуєте основні надходження або якою карткою розраховуєтеся щодня. Якщо визначитися не вдається, чесніше обрати «Важко відповісти».
Чи безпечно голосувати?
Так. Ми не питаємо номер картки, рахунку, логін чи будь-які інші банківські дані — лише назву банку, як кнопку в опитуванні. Реєстрація не потрібна, а IP-адресу ми не зберігаємо. Докладніше — на сторінці «Приватність».
Чи є опитування, яким банком користуються українці?
Свіжого відкритого дослідження соціологічних компаній саме про основний банк ми не знайшли. Проголосуйте вгорі сторінки — і одразу побачите результати; вони оновлюються з кожним голосом.